Audio/video goods and home appliances in Ханты-Мансийске: reviews

Родственница с мелким дефектом дорогого фотоаппарата обратилась к менеджерам данного магазина. Поскольку у нее был оплачен экспресс-сервис ей предложили поменять фотоаппарат, но взамен дали аналогичную модель с самым дешевым объективом (разница в цене около 10 т.р.). Поскольку фотоаппарат с дешевым объективом стоит сейчас дороже купленного год назад - ей также пришлось доплатить разницу 1т.р. с копейками - хотя замена и так оплачена (экспресс сервис!) + не пояснили что покупатель теряет в разнице цены объективов + убедили в покупке нового экспресс сервиса. Когда покупатель повторно обратилась спустя несколько дней вернуть свой старый фотоаппарат - ей отказали сославшись на то что фотоаппарат отправили неизвестно куда и вернуть его невозможно. Поменять объективы отдельно отказались. При этом каждый из менеджеров выдвигал свои аргумент и версии суть которых сводилась к одному: покупатель сам дурак и сам виноват. Кульминацией стал пришедший последним "работник" заявивший что если бы с ними не "ругались" он бы все решил - все вернул и т.д. , хотя трое предыдущих полчаса убеждали в обратном. Непорядочность и цинизм просто за гранью понимания.

Согласна целиком и полностью,безответственность подравающая статус компании.

Во-первых, меня приятно удивило, что отрицательные отзывы могут писать только авторизованные пользователи. Во-вторых, хочу выразить благодарность DNS, в котором мне впарили неисправный отпариватель (парогенератор Philips) за 7000 р. Когда я поздравлял жену с 8 марта, и попытался его подарить, выяснилось, что в коробке старый аппарат, не упакованный, без защитных пленок, с остатками воды внутри и ржавчиной на сливном клапане. Увы, поверив продавцу, который уверил меня что аппарат новый, со склада и из-за длинной процедуры его не стоит вскрывать, я вместо праздника для жены поимел головняк для себя. Большое спасибо DNS, всем расскажу о качестве обслуживания!

Решили приобрести товар в кредит (на сайте, действительно, все четко и ясно написано!), обращаюсь к менеджеру в зале, так он сказал, что у них нельзя в кредит, мол, только за наличку... Над ним в этот момент красиво висела табличка "Кредит 0%", обратилась к охраннику, уточнить, где менеджер, который оформляет кредиты... Слава Богу, мне ответили четко вежливо (респект!). За стойкой сидела девушка, которую мы явно отвлекли от разговора с парнем из М-видео, общаясь то с ним, то по своему мобильнику, она всем своим видом дала понять, что мы не во время!!! Не хотя рассчитала нам кредит и кjulf я спросила не про Альфа-Банк, а про Русский Стандарт, который также предствлен на сайте М-видео, мне ответили, мол, жите менеджера (45 мин), у него обед... После очередного предложения "подождать", мы, естественно, ушли без покупки. Поражена бестактностью и безразличием, ведь наверняка получает % от кредита, где заинтересованность??? Ужас...