Бытовая техника в Ханты-Мансийске: отзывы

Родственница с мелким дефектом дорогого фотоаппарата обратилась к менеджерам данного магазина. Поскольку у нее был оплачен экспресс-сервис ей предложили поменять фотоаппарат, но взамен дали аналогичную модель с самым дешевым объективом (разница в цене около 10 т.р.). Поскольку фотоаппарат с дешевым объективом стоит сейчас дороже купленного год назад - ей также пришлось доплатить разницу 1т.р. с копейками - хотя замена и так оплачена (экспресс сервис!) + не пояснили что покупатель теряет в разнице цены объективов + убедили в покупке нового экспресс сервиса. Когда покупатель повторно обратилась спустя несколько дней вернуть свой старый фотоаппарат - ей отказали сославшись на то что фотоаппарат отправили неизвестно куда и вернуть его невозможно. Поменять объективы отдельно отказались. При этом каждый из менеджеров выдвигал свои аргумент и версии суть которых сводилась к одному: покупатель сам дурак и сам виноват. Кульминацией стал пришедший последним "работник" заявивший что если бы с ними не "ругались" он бы все решил - все вернул и т.д. , хотя трое предыдущих полчаса убеждали в обратном. Непорядочность и цинизм просто за гранью понимания.

негатив полный от обслуживания в М-видео продавцов-консультантов